2025甘肃航空服务艺术统考大纲

作者：黎志强（高考志愿填报专家）发布：2025-05-22 17:31:19 浏览：3

2025年甘肃航空服务艺术与管理统考考试大纲已经正式发布，这对于准备参加考试的学生来说是个重磅消息。大纲明确了考试的内容、形式和评分标准，为考生提供了明确的备考方向。

2025甘肃航空服务艺术统考大纲

考试内容概述

考试分为理论知识和实践技能两部分，理论知识包括航空服务基础知识、艺术与管理理论；实践技能则侧重于服务流程模拟、应急处理等实际操作能力。 2

考试科目	内容	比例
航空服务基础知识	航空安全、服务流程、客户服务	40%
艺术与管理理论	艺术基础、管理原理、团队协作	60%

考试项目内容评分标准服务流程模拟登机、餐饮服务、紧急情况处理流程熟练度、服务态度应急处理火灾、急救、疏散反应速度、处理效果 4

考生应重点掌握航空服务的基础知识和艺术与管理的核心理论，同时加强实践技能的训练，特别是服务流程模拟和应急处理能力。 5

项目	详情
考试时间	2025年3月15日
考试地点	甘肃省各指定考点

步骤说明网上报名 2024年12月1日至12月31日现场确认 2025年1月10日至1月20日 7

项目	详情
成绩公布	2025年4月10日
录取标准	综合成绩排名

2025年甘肃航空服务艺术与管理统考考试大纲的发布，为考生提供了明确的备考方向和目标。考生应根据大纲要求，合理安排复习计划，注重理论与实践的结合，争取在考试中取得优异成绩。